docx 华大家园服务处物业管理方案
产品简介
目 录
第一章 “华大家园”的整体设想和策划... 3
一、澳新物业管理公司服务“华大家园”的优势... 3
二、“华大家园”物业管理的目标... 4
三、“华大家园”物业管理的基本理念... 4
四、“华大家园”的总体设想... 5
第二章 “华大家园”各阶段物业管理的工作计划、工作内容... 5
一、前期介入工作计划... 5
二、入住及物业装修期管理工作计划... 6
三、日常物业管理工作... 12
1、客户服务... 13
2、设备管理... 13
3、治安管理... 13
4、消防管理... 14
5、交通及车辆管理... 15
6、环境维护... 16
7、档案管理... 16
8、财务管理... 16
四、物资装备计划... 17
第三章 管理人员的配备、培训、管理... 17
一、“华大家园”服务处组织结构以及人员编制... 17
二、人员培训...
三、人员的管理及绩效考核措施... 29
第四章 社区文化、环境文化建设... 30
一、社区文化建设... 30
二、社区环境文化建设... 32
第五章 便民服务... 33
一、“华大家园”便民服务... 33
1、前期管理的业主服务措施... 33
2、日常管理期间业主服务... 33
3、业主服务项目一览表:... 34
第六章、房屋本体、公共设施设备的维修养护... 35
一、房屋本体、公共设施设备维修养护的组织实施... 35
第七章 “华大家园”物业服务费用测算... 37
一、管理工作必需的物质计划情况... 37
二、经费收支预算(另外提供) 。
三、增收节支措施(另外提供) 。
第一章 “华大家园”的整体设想和策划... 3
一、澳新物业管理公司服务“华大家园”的优势... 3
二、“华大家园”物业管理的目标... 4
三、“华大家园”物业管理的基本理念... 4
四、“华大家园”的总体设想... 5
第二章 “华大家园”各阶段物业管理的工作计划、工作内容... 5
一、前期介入工作计划... 5
二、入住及物业装修期管理工作计划... 6
三、日常物业管理工作... 12
1、客户服务... 13
2、设备管理... 13
3、治安管理... 13
4、消防管理... 14
5、交通及车辆管理... 15
6、环境维护... 16
7、档案管理... 16
8、财务管理... 16
四、物资装备计划... 17
第三章 管理人员的配备、培训、管理... 17
一、“华大家园”服务处组织结构以及人员编制... 17
二、人员培训...
三、人员的管理及绩效考核措施... 29
第四章 社区文化、环境文化建设... 30
一、社区文化建设... 30
二、社区环境文化建设... 32
第五章 便民服务... 33
一、“华大家园”便民服务... 33
1、前期管理的业主服务措施... 33
2、日常管理期间业主服务... 33
3、业主服务项目一览表:... 34
第六章、房屋本体、公共设施设备的维修养护... 35
一、房屋本体、公共设施设备维修养护的组织实施... 35
第七章 “华大家园”物业服务费用测算... 37
一、管理工作必需的物质计划情况... 37
二、经费收支预算(另外提供) 。
三、增收节支措施(另外提供) 。